在这个疫情防控的关键时期，除了关注疫情自己外，大家还很是体贴疫情期的事情如何有效开展，在线办公、视频集会、远程协同、数字化治理这些原来在互联网公司比力常见的事情方法，也开始步入传统企业，为战“疫”赋能。 也有部门企业和专家，正在呼吁企业提高疫情期的数字化免疫力，打造疫情期事后的数字化生存能力。好比用友推出了数智“疫战”课直播课程，陈春花老师几天前，也在民众号上发了一篇文章，提出经此疫情，企业必须做出5大厘革，其中第1大厘革就是数字化厘革。
那么，企业数字化转型到底做什么，需要重塑什么，在笔者看来，数字化转型的最大挑战，不仅是技术上的挑战，更是认知上的挑战，数字化转型首先是思想上的转型，是认知上的重构，然后才是技术上的赋能。 第一步、界说重构：什么是企业数字化转型 疫情期间，大家感慨最深的是在线办公，生产型企业感慨最深的是自动化生产、智能制造，可是数字化转型不等同于在线办公，不等同于智能制造，它们只是企业数字化转型的子集而已。 IBM认为，数字化转型是通过整合数字和物理要素，举行整体战略计划，实现业务模式转型，并为整个企业确定新的偏向。 金蝶认为，企业数字化转型就是企业借助数字化解决方案，将物联网、云盘算、大数据、移动化、智能化技术应用于企业，通过计划及实施商业模式转型、治理运营转型，为客户、企业和员工带来全新的数字化价值提升，不停提升企业数字经济情况下的新型焦点竞争能力。
数字化转型的本质是在数据+算法界说的世界里，以大数据应用来化解庞大系统的不确定性，优化资源设置效率，构建新型焦点竞争优势。 第二步、逻辑重构：用户需求的改变是起点 客户是一切需求的源头，也是企业数字化转型思考的逻辑起点。企业举行数字化转型，一定不是因为疫情来了，由于没有实现生产自动化生产，没有实现治理信息化，不能有效的在线协同办公，然后疫情事后，马上就上系统、上设备，而是要站在企业的价值链上举行思量，深度分析客户需求的变化。
企业发生改变，不管是战略上的、品牌上的，还是组织上，一切都是因为客户的需求变了，就像疫情来了，客户希望无接触式交付、不中断的快速供货，这个时候就磨练企业能不能在最短的时间里，快速的组织生产，快速的实现交付。 同样这些年大家在谈数字化转型，其本质就是因为用户的需求发生了变化。
对于B端的工业企业来说，客户的需求正在由产物提供商向解决方案服务商转变，在环保行业我们就能看到，客户购置的不仅仅是产物，而是集咨询、工程、运营的一体化服务，加上客户现在面临能效、成本方面的挑战，于是智能运维成为了行业新的热点。 对于C端的零售企业来说，传统的消费者关注功效性诉求，年轻的消费者关注内容、服务、到场度、社交体验、分享和交流等体验诉求，在家居行业我们就能看到，因为消费需求出现出碎片化、多元化特征，导致家居企业定位上正在转向时尚化、定制化、环保化，销售上正在转向线上线下的买通，以及智慧门店运营，生产上提倡敏捷生产和智能制造。 第三步、决议重构：为不确定性决议赋能 不确定性是一个永恒的话题，也是一个永恒的挑战，我们生来就碰面临不确定性，这次的疫情自己就是一次不确定性的挑战，为什么在疫情期间大家会提数字化转型，因为数字化转型能够降低对不确定性的恐惧。 组织为什么面临不确定性也会恐惧，因为在不确定性的情况下，作为组织的决议者要么凭借直觉举行决议，要么凭借履历举行决议。
现在数字化转型为企业带来了新的决议手段，那就是数据的沉淀、流动息争码。 现在许多企业有内部ERP、CRM、SCM、MES等通用软件，或技术团队研发的软件系统，就是希望通过挖掘、分析客户、研发、生产、采购等数据，基于数据和算法构建新的决议机制，好比华为通过IPD、LTC、ITR三大流程的建设，再通过IT系统拉通，就能够很好的为研发、销售、交付、服务举行赋能。
第四步、技术重构：焦点是创新前提是试错 面临数字化转型，由于用户需求纷歧样，各行业的数字化转型的技术范式也纷歧样，可是有一个焦点，不管什么样的技术，都需要快速迭代，不停试错。 IBM提出的是打造数字化平台，整体架构由前台（线上移动、社交应用、线下引用、设备、平台电商/O2O等）、中台（智慧运营平台、基础技术平台、移动应用混淆开发平台、大数据平台、DevOps平台等）、后台（ERP、CRM、MDM、SCM、WMS、TMS等）、以及基础设施（主机、存储、网络、宁静治理、私有云、公有云等）组成。 IBM的解决方案偏向C端，在整个架构内里包罗电商，同时强调消费者体验的重塑，数字化的营销、社交化的CRM 、数字化的门店，全渠道销售、全渠道商品的运营；对于部门B端服务企业，如何举行数字化转型，工业互联网是一个不错的偏向，好比新能源行业、环保行业的智能运维、数字化项目等。 数字化转型技术架构宁静台模型，差别的企业需凭据自身行业特点举行适配，最终的效果，要实现种种系统的融合，只有买通了，数据才气流动起来，只有流动起来了，数据才有价值。
第五步、路径重构：不是一步到位而是连续进化 在实施路径上，各企业一定要先权衡企业的基础，分析企业当下的焦点矛盾，有节奏、有计划的推进，很多多少企业现在连生产的自动化、治理的信息化都没有实现，就想一步到位实现数字化转型是不现实的。 详细实施的路径来看，可分为三步，第一步是增补数字化能力，第二步是搭建数字化平台，第三步是拓展数字化应用，能力方面可以是我们的治理体系、流程制度、人才体系，也可以是企业内部的自动化、信息化，搭建平台这块可以借助外部机构，也可以通过内部团队自主攻关，拓展应用这块需要从企业实际需要出发，不要求高峻上，可是要能够落地，要能够为企业发展赋能。 作为南方略咨询公司一名资深照料，如果我们去扫描公共企业，我们会发现一个南北极化现象，大公司正在数字化转型这条门路上越走越远，而大多数中小企业，现在连信息化都没有实现，所以对于大多说企业来说，要做的第一件事就是补课。
在数字化转型的历程中，有一个小建议，不管我们是从一点切入，还是全面推进，一定要做好整体计划，做好前期的需求评估，历程中的数字化蓝图设计，以及实施推进的门路图计划，这样才气保证不偏离主航道。 第六步、治理重构：破壳而出方能新生 数字化转型一定是一把手工程，没有公司高层向导的重视和授权，数字化转型是很难推进下去的，因为数字化转型会带来组织的重塑，流程的重构，治理理念的改变，甚至组织权力体系的变换。 埃森哲的研究讲明，组织治理上的沉疴痼疾是影响企业数字转型的重要障碍，陈春花老师也讲到，数字化历程中，遇到的很浩劫题就是组织管中没措施打开界限，不能打开组织界限，就没有措施真正解决基础性的问题。
本质上，治理和组织对数字化转型这么重要，是因为数字化转型不仅需要技术能力，同时需要组织能力的支撑。由于企业长时间习惯了传统的模式，要实现数字化转型，肯定会遇到一些阻力，需要公司统一思想，破局新生，不停适配组织架构，完善激励机制，引进外部人才，完善激励机制。PS:本文系南方略赵振兴老师原创，版权归赵振兴老师所有，接待列位朋侪转载，转载请标注出处和作者。
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